엠제의 일상다반사

Braze 살펴보기 1. User Data 수집 프로세스 SDK: 소프트웨어 디벨롭먼트 키트 Software Development Kit 소프트웨어를 개발하는 도구 모음 우리 서비스에 Braze SDK를 배포해두면 유저들이 내포되어 있는 앱을 사용하면서 Braze 서버에 유저 속성 및 행동 데이터가 저장됨. Profile의 성별, 연령대, 국가 등 이외 기기, 행동 패턴 등 2. User Data의 유형 User Attribute는 브레이즈가 미리 정의해놓은 속성 정보 (기본) Custom Attribute는 다른 추가 정보 (+a) 구매 목록 외에도 상세페이지 조회, 장바구니 담기 등 Event Property 부가적으로 로깅할 수 있는 데이터 장바구니 담기: 상품 ID, 상품명, 상품 카테고리, 가격..

일을 하고 2022. 7. 24. 22:58

미루고 미루던 CRM 강의 듣기 시작... (스터디는 용케 하고 있었다ㅜ) 파트원들에게 맨날 앓는 소리하면서 낑낑대며 회의 들어가는데 실제로 들어가면 파트원들한테 왕창 물어보면서 이것 저것 적용해보면 좋을 것들을 찾아봄... 1. CRM이란? CRM마케팅 · NNT [Braze 실습] CRM 마케팅 기초부터 실무까지 마스터하기 개인화 CRM의 기본은 '개인화' 광고성/스팸성으로 느껴지는 메세지의 개인 특성을 반영해주면 거부감을 좀 더 줄일 수 있다 (그치만 요새 이름 넣고 장바구니에 담은 제품 짚어주는 것 정도는 흔한 듯...) 마케터가 알아서 CRM 은 결국 유저 데이터를 수집해서 개인화된 메세지 보내는 것 (이름이든, 관심있는 아이템이든, 발송 시점이든...) 특히 Braze는 개발자 도움 없이 마케..

일을 하고 2022. 7. 23. 21:53